Notre politique d'échange et de remboursement s’applique dans les conditions spécifiques suivantes :
- Si le produit reçu est défectueux, abîmé ou incomplet
Vous disposez d’un délai de 15 jours après la date de réception de votre produit pour effectuer votre retour.
Pour un échange standard ou un remboursement, le produit doit nous être retourné par voie postale* dans son état à réception, avec son emballage d’origine complet. Vous devez disposer de votre preuve d’achat.
*Nous vous ferons parvenir un bordereau d’expédition. Nous contacter.
- Si vous avez changé d’avis
Vous disposez de 15 jours après la date d'achat pour nous le retourner par voie postale (retour à vos frais). Pour obtenir le remboursement, le produit doit nous être retourné, conditionné dans son emballage d’origine complet et ne doit pas avoir été ouvert.
